Informationen zur Zahlung

Die Belastung bei Nicht‑Erscheinung oder die Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie werden automatisch der für die Buchung hinterlegten Kreditkarte belastet. Beim Check‑in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Buchungsgarantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühren müssen vor Beginn des Check‑in‑Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check‑in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher zulässt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No‑Show

Vorzeitige Abreise oder No‑Show führen zu einer Strafgebühr von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Änderungswünsche an der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Refund) erlauben keine Datum‑ oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check‑in oder vorzeitigen Check‑out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund von Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Antragstellung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check‑in zusätzliche Kosten anfallen.
• Die Verfügbarkeit von Unterkünften für zusätzliche Gäste wird nicht garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check‑out veranschlagt.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Abschluss Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die bei der Bestätigung abgewickelten Leistungen betreffen.

Höhere Gewalt‑Richtlinie



1. Natürliche Katastrophe

Es wird ein Gutschrift‑Zertifikat für eine Rückkehr gewährt, gültig für die nicht genutzten Übernachtungen innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieses Zertifikat ist nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophen‑Warnung

Es fallen keine Strafgebühren für Datumänderungen bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung an.

3. No‑Shows

Es fällt keine Strafgebühr an von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Strafen nach sich; der Gast erhält ein Zertifikat für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung entsprechender Saisonrestriktionen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.